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不信春风唤不回 ——新万博安卓质量诊改进行时

发布时间:2018年6月5日     访问量:1090    

2015年,教育部发文在职业院校建立教学工作诊断与改进制度,“诊改”一词迅速聚集了诸多学者和院校的关注、实践和讨论。2017年,教育部再次发文全面推进诊改制度建设,进一步明确了重点工作和进度要求。教育部部长陈宝生指出,每所学校都要“从一堂课、一张试卷、一篇论文、一门课程开始,构建起完整的、有效的、规范的质量监控制度”。

 

不信春风唤不回

——新万博安卓质量诊改进行时

 

2017年,是新万博安卓(简称“广科院”)不平静的一年,是在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,开拓进取、大胆创新、不畏争议、奋力前行的一年,是广科院1000多教职工从改革阵痛中,汲取智慧,顽强拼搏,对未来充满信心的一年。

 

不忘初心的忧患意识——不谋全局者,不足谋一域;不谋万世者,不足谋一时。落实以学生发展为中心思想,难就难在如何顶层设计、总体布局、统筹协调、稳步推进。先动哪颗棋子,后走哪一步,需要有吃一看二眼观三的胆量与智慧。

高质量的职业教育在于能为企业提供合适的技术技能人才,满足企业对人才的需求。而作为教学一线工作的主导或者生产者,其精、气、神,会对产品质量产生直接影响。比如,有责任心的教师,通过百倍的努力,千般的赤诚,引导鼓励增强学生的自信,弥补不足或短板。有的教师松懒散,精神不振,消极冷漠,对学生的诉求麻木不仁,甚至为了维持45分钟,采取鸡汤加忽悠应付了事。比如,有的管理干部等靠要,缺乏工作动力,创新活力,满足现状,不思进取,推着干,不作为,不想作为。比如,有些该管的事没有管好或管到位,该放的权没有下放或放到位,对微观事务干预过多过细,管理和公共服务意识薄弱,甚至职能错位、越位、缺位等现象。

这些看似平常,不起眼的小问题,却是影响教学质量的致命伤。要解决这些问题,不流于编数据,做材料搞应付的形式上,更不能把潜在的问题和危机,通过华而不实的文字汇报,虚拟的注水数字蒙混过关。如果视而不见任由下去,不及时根治,教学质量提升只能说是一句空话。更可怕的是,无良的传播,直接伤害那些想干事,能干事者的情绪。长此以往,再亮的金字招牌也会逐渐失去光泽。所以说,广科院行使“倒逼教学、倒逼管理”的机制手段,向质量要效益,也就顺理成章了。

 

巡查出笼的创新启示——改革不能等、靠、要,改革需要有敢为人先的勇气,把坚定的理想信念,不忘初心的使命,化作自觉的改革行动,不需扬鞭自奋蹄。

在李龙图校长看来,教学质量是高职院校的命根子。要保住命根子,做老师的必须明白,“学生上大学,追求的并不是一纸文凭,而是真才实学。学生渴求优质教育、好的老师,而不是好看的成绩和分数。”

广科院现有14个院系、48个专业、23000多名学生。1000多名教师,近一半非编教师,能力水平参差不齐。在如何处理教师与教学质量这一事关学校前途命运的大问题上,广科院领导、专家和学者经过反复调查、探讨研究,借鉴中央巡视机制,将督导室和质量诊断与改进办进行整合,组建“创强与质量巡查办公室”,从课堂教学质量入手,以一竿子插到底的方式,直接深入质量生成的教学一线,围绕文件规定的38个观测点,依托二级学院的管理者、教职员工和学生,开展全面教学质量巡查。

由退休教授组成的质量巡查组,肩负“代校长巡查”使命,在如何处理好“大夫和患者”的讳疾忌医关系上颇费周章,好在这些经过风雨见过世面的“老教授们”,头脑清醒,深谙站位不越位,参政不行政,建言不决策,监督不强制的秉公之道,抓住教学质量这个“牛鼻子”,开动脑筋,集思广益,凝聚共识,精心制定“抓重点、补短板、强弱项”的巡查目标和靶位。

作为教学质量诊断与改进的“探病者”,巡查组查病因,观病状,作为出发点和落脚点。针对盲目管理、分散管理、碎片管理、不规范管理等方面深入巡查。采取民主测评、课堂听课、走访调研,个别谈话形式,对9743名学生问卷调查与座谈,倾听学生质量建设的意见和建议;通过686名教师问卷及谈话,了解教师在教学遇到的困惑和教学管理存在的问题;通过与59位专业负责人接触,掌握人才培养方案、课程设置、实验实训和顶岗实习、师资队伍结构发展的障碍;通过42位院系领导交流,排查困扰影响质量提高、人才培养短板的症结,以及管理存在的问题。

通过“点、线、面”渐进有序的巡查,将影响制约质量教学管理、师资建设、专业结构、课程设置等7大项,涉及不同层次的56个方面的负面清单,经过梳理归纳,反馈给被巡查单位和学校领导,起到上情下达的纽带和桥梁作用。

 

四两拨千斤的功效启示——高科技的“第三只眼”,把看不见的手,变成看得见的手,其效果出人意料。

在大数据时代,部门之间数据是否能够开放、共享、贯通运用,直接影响一个单位行政能力和效能,也是检验协同能力的试金石。

扮演清道夫角色的巡查办,做的另一件让学生兴奋,老师瞠目的大动作: 2016年4月,巡查办在各院系、专业、班级编织一张由1006名学生组成的“教学质量信息网”,通过线上、线下信息传递,将消费者的学生与供给者的利益链捆绑在一起,构建学校、老师、学生命运共同体。

对学生来说,不再是被动上课听课,可以对“老师教学不用心”、 “教学质量不高”,评头论足、说三道四。身份的转变,不仅赋予学生监督管理的话语权,增强参与管理的主人意识,可以获得看不见、听不到的事实真相,拉近学校、教师与学生的情感距离,增强学生的获得感和自豪感。 

对老师来说,这种无形的约束和压力,对个别老师课堂上偷奸耍滑,出工不出力,起到抑制和威慑。学生提出的各种诉求,不再当成鸡毛蒜皮的小事,把学生喜不喜欢,高不高兴、满不满意,心情舒不舒畅作为自己的责任和义务,真正把 “没有学生,哪有学校”说词变为实实在在的行动。

对学校来说,“信息监督网”的全覆盖运行,无疑给管理平添千里眼、顺风耳,借助学生监督手段的减法,换取高质量活力的加法,将行政从事前监督,转移到事中、事后监管上来。通过扁平化、便捷化、日常化运作 ,大大提高问题处理的时效性和及时性。实现学生监督体系与专业监督管理的点、面互补,为保障高质量生态环境增加又一道防火墙。

当然,管理者对学生每天反映的大量信息,并不是照单全收,而是经过认真调查核实,归纳整理,去粗取精,去伪存真,将共性问题和个性问题分拣反馈给有关部门或个人,达到及时发现及时处理的良性效果。

 

敢于尝鲜的成功启示——决定改革走势的根本因素是顶层设计者一项好的制度只有通过好的落地,才能最大程度合乎初衷、体现价值。

做成一件事,不可能靠一个部门单打独斗完成,此时,最高领导的态度尤为重要。李龙图校长在巡查机构问世之初,便昭告全校各职能部门,没有人能主导巡查组的命运,巡查办工作直接向主管领导和党政一把手负责汇报,不受任何部门评价。巡查的主要任务就是找毛病,以问题为导向,不怕得罪人、敢面对面,围绕教学质量这个学校工作的第一要务,从根子上查找,清除影响教学质量,影响人才培养的拦路虎、绊脚石,让“不可侵犯的教学质量,理直气壮地回归课堂”,达到“以真查,求真改,促真变”,为打造一流院校,培育国际品牌的梦想,闯出广科院自己的质量文化新天地。

为了让巡查组,抛开压力,减少顾虑,坚定自信查问题,每次进驻二级学院,主管教学的副校长朱小平都亲临动员会现场,撑腰、打气、壮胆、助威。特别是去年在首届“校长教学质量奖”总结会上,李龙图校长的那番:“要保证人才培养的每个教学环节不出问题,各院系、各部门要配合巡查组,把教学质量巡查做到底。哪位院长不抓教学,出了问题,他就是不合格院长。谁跟学生过不去,我就跟他过不去。一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切!”的高调宣示,彰显出“说了算,定了干,干就干到底”的意志和决心。

广科院的巡查工作,以学院、老师和学生为切入点,有的放矢进行巡查,不是敲锣打鼓建机构,做材料搞政绩,不是浮在上面听汇报看数据,而是深入院系教学一线,查问题,抓落实,看结果。把人才培养质量是否与区域经济发展高度契合,学生能力素质是否与行业企业岗位要求精准对接作为重中之重。该出手时就出手,决不姑息迁就,通过对院系领导自查自评的访谈,与专业负责人研讨专业发展面临的困难和问题,深入课堂听老师授课,对教师和学生一对一谈话和征求意见,通过师生满意度问卷调查,打出了一套教学质量巡查诊断的组合拳,最后,通过提出巡查报告,对影响教学质量的关键问题提出整改意见。正像经历者说的,巡查办所做的一切,既不是惩罚,也不是伤害,而是帮忙。“不苛求每位老师能像培养自己的孩子那样花心思、下工夫,只想唤醒,作为教师最起码的职业良心和责任的担当”。

虽然巡查工作力度之强、触及利益之深、影响之大,在广科创下了“前所未有”纪录,但他们以实事求是的态度和扎实认真的作风,赢得大家的充分肯定。有的二级学院的领导和专业负责人感慨道,以前校长大会小会讲危机意识、忧患意识、质量意识,总以为说说而已,吓唬吓唬人,没想到“狼”真的来了。这次巡查,把长期无法解决的问题和障碍抖出来,谁的孩子谁管,是学校的,学校解决,是自己的,积极改正;有的老师拿着准备好的提纲来主动找巡查组表示,巡查组深入一线查找问题,是对学校的未来发展负责,对年青教师的长远负责,并不像有些人说的“整景、整事、整人”,通过揭摆把自己在会上,领导面前不敢说的意见反映出来,并期待得到解决;学生满意地说,过去征求意见都是自己学院的领导和老师,怕得罪了给穿小鞋,不太敢说,有了巡查组和质量信息网,可以把问题说透,没有顾忌。

“面对激烈的竞争,如果我们没有危机意识和紧迫感,还是四平八稳、按部就班,不但不能跻身全国高职第一方队,而且连现在的位次都保不住,不进则退,慢进也是退”。之所以实施“外科式手术”,并不是否定过去的成绩,而是要在已取得巨大成就的基础上,发展得更好、走得更远。学校党委书记黄仕初,话语间透着凝重与自信。

客观地说,从时代的要求和未来发展,教学质量是个不断调整、不断优化的动态过程。结合本校实际,探索符合时代需求的人才培养新路,理顺学生与学校、老师之间供求关系,实现优质、高效的教学环境,挖掘年青教师的潜质,唤醒“我心依旧”的激情燃烧,达到“行神合一”的理想境界,让“广科院学子有体面、有自信、有本事,昂首挺胸走向社会,有尊严的就业”,打造有良心、有责任心、有情怀的教师队伍,无疑是提升教学品质的一次深刻革命。

人没有理想信念,就没有奋斗的激情与忘我的奉献。广科人以2018 年中国第二个改革年、创新年为契机,以只争朝夕的紧迫感、责任感和使命感,满怀信心,奋力书写新时代的新篇章。

因为他们懂得,成功只垂青有准备的智者!

 (新万博安卓  供稿)

  

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